Termini e Condizioni
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Utilizzo dei nostri servizi Puoi effettuare le tue prenotazioni e richieste solo per telefono, e-mail o tramite il Sito. Sauvage Experience fornirà sia i servizi descritti sul Sito, sia i servizi su tua richiesta. Sauvage Experience si riserva il diritto di ritirare uno qualsiasi di questi Servizi e/o rifiutarsi di fornire i Servizi richiesti. Esiste un contratto tra Sauvage Experience ("noi") e te ("il cliente") dal momento in cui viene inviata una conferma/fattura o dal momento in cui il cliente autorizza a fornire i dettagli della carta a Sauvage Experience. Nel caso in cui Sauvage Experience non sia in grado di soddisfare qualsiasi richiesta, ti informerà non appena ragionevolmente possibile. I fornitori possono imporre i propri termini e condizioni e l'utente è tenuto a rispettarli. Quando si richiede un servizio o si prenota una proprietà, potrebbe essere richiesto di fornire i dettagli della carta di pagamento. Se richiedi e autorizzi Sauvage Experience a utilizzare la tua carta di pagamento per pagare un fornitore per prodotti o servizi, riconosci e accetti che Sauvage Experience non avrà alcuna responsabilità in relazione all'uso della tua carta di pagamento fintanto che Sauvage Experience agisce secondo le istruzioni da te impartite in relazione ad essa. Accetti che tutti i dettagli che ci fornisci allo scopo di prenotare, ordinare o acquistare prodotti o servizi siano corretti, che la Carta di pagamento che stai utilizzando sia tua e che ci siano fondi sufficienti per coprire il costo del prodotto o servizio. . L'acquisizione o la fornitura di determinati servizi, prodotti o vantaggi può comportare un addebito per la gestione di Marbella in Style (di cui ti verrà comunicato); in questi casi, autorizzi Sauvage Experience ad addebitare tali addebiti sulla tua Carta di pagamento Sauvage Experience può, su tua richiesta, acquistare beni o servizi per tuo conto. Nel caso in cui tu agisca in qualità di agente di credito in tal senso, autorizzi Sauvage Experience a detrarre l'importo del credito dalla tua Carta di pagamento entro 30 giorni dalla data di pagamento. Nel caso in cui Sauvage Experience paghi i beni o servizi in contanti, avrà il diritto di aggiungere eventuali addebiti applicabili sulla carta di credito all'importo detratto dalla Carta di pagamento, il che è insolito. Salvo diverso accordo del Fornitore, non avrai il diritto di annullare alcun servizio richiesto quando, seguendo le tue istruzioni, l'esecuzione è già iniziata. Le telefonate a Sauvage Experience possono essere monitorate o registrate per scopi di formazione e controllo qualità. Servizi di viaggio Tutti i servizi, compresi i biglietti acquistati tramite Sauvage Experience, saranno soggetti ai termini e alle condizioni del Fornitore. Servizio di Concierge Quando utilizzi il nostro Servizio di Concierge per prenotazioni di ristoranti, club, noleggio di yacht o altre attività, ci autorizzi ad addebitare sulla tua Carta di pagamento qualsiasi deposito da noi versato. Affitto di immobili Le disposizioni dei "Termini e Condizioni di affitto di immobili" si applicano in ogni momento. Servizi e prodotti acquistati tramite il Sito Al momento della prenotazione di servizi come Noleggio Yacht o Noleggio Auto, se il veicolo richiesto non è disponibile per il giorno della prenotazione, potremmo offrirti un sostituto di una categoria simile, ma puoi rifiutare il sostituto e ricevere un rimborso completo. Sauvage Experience non è responsabile per descrizioni dei servizi imprecise o fuorvianti. I prodotti possono differire leggermente dalle immagini mostrate, sebbene venga fatto ogni sforzo per garantire che tutte le descrizioni dei prodotti siano il più accurate possibile. Responsabilità Sauvage Experience garantisce all'utente che farà ogni ragionevole sforzo per fornire i Servizi con ragionevole cura e competenza e, nella misura ragionevolmente possibile, in conformità con la sua richiesta e le istruzioni di volta in volta. Quando Sauvage Experience ti fornisce beni o servizi forniti da terzi, Sauvage Experience agirà come tuo agente per ottenere i beni o servizi. Sauvage Experience si prenderà ragionevole cura nella selezione del fornitore e si assicurerà che l'ordine sia effettuato secondo i vostri desideri. Per quei servizi non offerti direttamente da Sauvage Experience, il contratto per l'acquisto di prodotti o servizi viene stipulato esclusivamente con il Fornitore applicabile. Sauvage Experience agisce in qualità di agente per il Fornitore e, salvo espressa indicazione contraria, tutti i suoi diritti e rimedi sono contro il Fornitore. Nulla in questi Termini e condizioni è concepito per conferire a terzi diritti o rimedi ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Sauvage Experience non sarà responsabile per prodotti e servizi offerti in qualità di agente dei Fornitori o per qualsiasi aspetto di il rapporto tra te e qualsiasi particolare Fornitore. Tuttavia, Sauvage Experience farà tutto quanto ragionevolmente possibile per assisterti in qualsiasi rapporto che hai con il Fornitore. Accetti che qualsiasi accordo che stipuli con uno qualsiasi dei Fornitori sia un accordo indipendente. Sauvage Experience declina ogni responsabilità per qualsiasi atto od omissione di qualsiasi Fornitore o qualsiasi perdita subita dall'utente a seguito di qualsiasi atto o omissione di un Fornitore, indipendentemente dal fatto che sia stata organizzata o meno tramite il call center di Sauvage Experience. 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Agenzia di viaggi registrata Sauvage Experience è un'agenzia di viaggi completamente vincolata e registrata con assicurazione di responsabilità civile. Il marchio Sauvage Experience e il logo Sauvage Experience sono marchi registrati. Informazioni di contatto In caso di domande o reclami, contattaci via e-mail all'indirizzo suavage@suavageexperience.com Termini e condizioni di trasporto Tutti i veicoli sono forniti con la corrispondente assicurazione di responsabilità civile per tutti i viaggiatori, assicurazione di responsabilità civile, assicurazione di assistenza in viaggio per il veicolo e passeggeri, nonché una Carta di Trasporto e Ispezione Tecnica in corso di validità. Il libro dei reclami è a disposizione del cliente su richiesta, che sarà indispensabile in caso di reclamo. I servizi non saranno confermati fino a quando non riceverai una conferma. È severamente vietato fumare nelle auto. Tutti i servizi includono autista in uniforme. Tutti i servizi destinati all'estero raggiungono il confine spagnolo. È prevista una penale del 100% per tutte le cancellazioni comunicate entro 72 ore o meno prima del servizio. Sia per i prelievi in aeroporto, hotel o indirizzo privato, nel caso in cui il cliente ritiri un altro mezzo di trasporto verrà addebitato il prezzo totale del servizio. Tutte le modifiche, come il numero del volo, l'orario di ritiro, ecc. che vengano effettuate 72 ore o meno prima dell'orario indicato nella prenotazione, saranno considerate come cancellazione e richiesta di un nuovo servizio, con conseguente addebito per entrambi i servizi. Il mancato rispetto dei termini stabiliti per il pagamento delle fatture comporterà la mancata prestazione dei servizi successivi, compresi quelli già confermati prima della situazione di mancato pagamento. Ogni volta che un minore viaggia in uno dei nostri veicoli, conterà come posto a sedere come il resto dei passeggeri e in nessun caso potrà superare il numero massimo di posti consentito per ciascuna categoria di veicolo. Per tutti i prelievi aeroportuali, il tempo massimo di attesa è limitato a un'ora, a meno che il cliente non contatti Sauvage Experience per segnalare il ritardo del volo. In caso di prelievo da hotel o residenze private, Sauvage Experience concede 15 minuti di cortesia dall'orario richiesto, trascorsi tali 15 minuti verrà addebitato l'intero tempo di attesa in frazioni di 1/2 ora. In caso di trasferimenti che richiedono il ritiro in punti diversi, o che hanno più destinazioni, verrà applicata la tariffa oraria considerando che il tempo minimo da addebitare è di un'ora. In caso di ritiro di più voli in aeroporto, è necessario richiedere un veicolo per volo o il tempo di attesa tra i voli verrà addebitato di conseguenza, il tempo minimo di attesa da addebitare è di un'ora. Per evitare problemi nell'erogazione di un servizio di qualità adeguata, consigliamo al cliente di comunicare l'importo del bagaglio al momento della prenotazione. Se il cliente non comunica l'eccedenza bagaglio, dovrà pagare un veicolo aggiuntivo. I veicoli non possono circolare su strade impraticabili o di accesso impossibile. Il 24 e 31 dicembre i servizi potrebbero avere condizioni e prezzi differenti. Le tariffe riflesse da Sauvage Experience possono essere soggette a modifiche da parte della Direzione. Le nostre tariffe non includono telefonate, pedaggi o altre spese. Per qualsiasi dubbio che dovesse sorgere circa l'applicazione o l'esecuzione del presente contratto, i concedenti si sottopongono espressamente ai Tribunali e ai Tribunali di Madrid, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione che possa corrispondere loro.
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